<中亚2国> 哈萨克斯坦·乌兹别克斯坦10日游-LB2

品质承诺：全程“0自费0购物”含签杂费！保障您出游的品质和愉悦的心情

老牌航司：南航双点进出，品质出行，不走回头路

品质住宿：全程甄选酒店（含境外段8晚当地四星酒店）带给您舒适的旅程

舌尖美味：含8早15正餐，特色风味晚餐，欣赏歌舞表演

舒适用车：空调旅游大巴车 ，按人数安排车型（保证10%的空座率）。

异域风情：追寻中亚异域风情；哈萨克斯坦：恰伦大峡谷；苹果之城---阿拉木图；琴布拉克雪山；独立广场；潘菲洛夫公园；仁科夫大教堂；国家中央博物馆；打靶场体验、绿色集市等。

乌兹别克斯坦：塔什干；撒马尔罕；雷吉斯广场；列基斯坦神学院建筑群；比比哈努姆清真寺；夏伊辛达；塔什干；帖木儿广场；帖木儿博物馆；独立广场；塔什干电视塔；哈兹拉提伊玛目广场等。

专业领队：优秀领队全程陪同，带您解开中亚神秘面纱；当地中文导游服务！ 

出行服务：全程专职司机服务、让您舒心、放心

贴心赠送：我社在境外免费提供转换插头供游客使用（离团后归还领队） 

生日惊喜：如遇过生日的客人，将有精美的礼品相送。

贴心管家：在您出发前三天电话/短信告知您旅途中的注意事项

旅游保障：旅行社责任险+旅游意外伤害保险（保额20 万）让您无忧玩转异域风情

旅游费用包含

交通：乌鲁木齐→阿拉木图 阿拉木图→塔什干 塔什干→乌鲁木齐（三段飞机含税）

国际段航班免费托运行李32公斤，内陆航班免费托运行李20公斤

住宿：境外8晚当地四星酒店双人标准间。

用餐：包含8早16正餐、早餐酒店赠送/不吃不退费、正餐八菜一汤、十人一桌

用车：空调旅游大巴车 ，按人数安排车型（保证10%的空座率）。

门票：不含景区内的娱乐项目。旅行社提前预约多景点优惠套票，预定后不参观，或不参观其中的任意一项， 费用无法退还，敬请理解

导游：全程优秀中文导游服务（持导游资格证上岗）

购物：纯玩无购物(o自费、0购物）

保险：包含旅行社责任险+旅游意外伤害保险

合同条款中可增加以下条款明确约定：

①旅行社（甲方）为游客（乙方）提供的安全保障措施包括但不限于：为游客（乙方）投保人身意外险，游客（乙方）若发生意外事故，旅行社（甲方）负有责任的，旅行社（甲方）有权优先使用人身意外险的理赔承担赔偿责任。

②游客（乙方）同意并授权旅行社（甲方）作为人身意外险的投保人为游客（乙方）订立保险合同。

自费：特殊项目不含（如景区内小景点：景区内自费、游船、漂流等水上娱乐活动；景区小交通如索道、缆车； 夜晚歌舞晚宴、美食套餐及个人消费项目等除外）。

1、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用及行程中不含的餐，购物场所内的消费；

2、此产品为两人一间价格（默认双人标准间），单人入住需补房差。如要求拼房，会提前15天左右告知拼房结果，如出现拼房客人一方取消订单或不予拼住情况，需客人再次补齐单房差；如客人自愿要求单人入住一间房间，需补齐单房差。单房差费用：2500元/每人

3、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工，自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；

4、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；

5、不含航空保险、超重行李的托运费、保管费；行程中未标注的景点门票或区间车费用、景区内的娱乐项目。

6、不含住宿的游客报价均不含早餐费（早餐自理）

7、“旅游费用包含”内容以外的所有费用、及行程中未提到的费用；

8、12周岁（含12岁）以下儿童：按照儿童价格结算，儿童价格只含旅游汽车车位费及正餐费和导服费，不含住宿费及早餐费以及行程中所列的景区门票、住宿费/早餐费/景区门票若产生敬请自理。1位成人携带1位儿童出行，儿童必须占床，请选择单房差可选项。

9、离团说明：旅游者在行程中脱团、离团的，视为旅游者违约提前解除合同，并承担违约责任，还应当承担相应赔偿责任（需补旅行社损失费3000元/人）；

健康说明 ：年满 60-69 周岁的游客需签署《安全责任书》《游客健康申明》和《担保书》 ；年满 70-75 周岁的游客需签 署《安全责任书》《游客健康申明》和《担保书》并在三级甲等医院开具近三个月内的健康证明或体检报告。年满  80 周岁及以上的游客不予报名 ；本次长途旅行 ，时间长、温差大、报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了 解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下 ，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。 因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡 ，旅行社不承担任何责任 ，现有的保险公司 责任保额保险和意外险条款中 ，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构 ，无法判 定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动 ，游客在旅行社签订旅游合同 ，即视为游客已经了解本次旅行的 辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提 ，并征得专业医生的同意。

失信人员 ：如果您是失信人员被执行人 ，依据有关法律法规被采取限制消费措施后 ，不得有以下高消费及非生活和工作 必需的消费行为 ：（ 一）乘坐交通工具时 ，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位 ；（ 二 ）在星级以上宾馆、酒 店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费 ；（ 三 ）旅游、度假等 ，以上相关条款 ，如您在被执行名单中仍继续报 名参加旅游 ，由此导致无法出游的损失将由您自行承担。国家法院失信人验证网站为 ：http://zxgk.court.gov.cn/

证件说明 ：游客在签定合同时务必提供准确、有效、完整的身份信息（姓名、证件号码、 国籍、联系方式等 ），并于行 程中随身携带身份证和护照原件 ，如因您提供信息错误而造成损失 ，影响出行 ，由游客自行承担 ；

价格说明 ：游客自愿放弃此次旅程中所提供的单个游览项目（如住宿、餐费、 门票等) ，不退还该费用。

团费说明 ：旅行产品价值具有较强的时效性 ，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异。旅游者表示清晰 了解本线路行程内容及团费价格 ，不因报名时间、 出发城市产生的团费差异提出异议。

退费说明 ：减去“乙方已产生的费用”=应退还的费用 ；造成滞留的 ，我社将协助安排 ，因此增加的费用由旅游者自行承 担。此线路已采用团队优惠票 ，凡客人持有长者证、学生证、导游证、记者证、军官证、军人残疾证等均无任何优

惠或退票等 … …如有未产生或自愿放弃当地景点、住宿、用餐及赠送的项目 ，费用不退还。 气候提示 ：中亚昼夜温差较大 ，请自备合适衣物。帽子、太阳镜、 防晒霜必备 ；

关于时差 ：中亚与中国大多城市有 3 小时时差 ，作息时间相应推后 3 小时 ，吃饭时间也会稍作后延

住宿提示 ：因中亚经济较之内地落后 ，因此宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都略有差异 ，对此 ，客 人需要有足够的心里准备 ；

饮食提示 ：中亚气候干燥、 口味偏重 ，喜辛辣 ，要注意多喝水 ；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水 ，避免肠 胃不适 ，腹泻等消化不良现象。千万不要在吃完水果后再喝热茶水 ，以免引起腹泻

财产安全 ： 旅游者应妥善保管好随身携带的财物 ，旅行社不承担旅游者随身携带财物的损失和赔偿责任 ；

路程提示 ：中亚风景很美 ，一路都是美景 ！但地域辽阔 ，行程线路长 ，景点分散 ，故乘车时间较长 ，相对旅游比较辛苦 ， 请游客做好心理准备 ；行程中标注的公里数及行车时间为理论性参考 ，行车具体时间根据当天路况、安检级别等实   际情况决定 ，请熟知。

付费项目 ：我们所有行程均含游览景区的第一道门票（特别说明的除外） ，景区内娱乐或其它服务项目由客人自行选择 购买 ，具体收费标准请见景区内“价格公示牌”。

不可抗力 ：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等 ）、流行性疾 病暴发等不可抗力或意外事件 ，影响旅游行程或服务标准的 ，旅行社不承担赔偿责任 ，由此增加的费用由旅游者承 担。

代购交通票 ：旅行社为游客代购的机票、火车票出发时间请以票面为准 ；因“航空公司、铁路部门”原因导致航班、火 车延误或取消或更改 ，乙方不承担任何责任、 同时乙方不承担因此产生的所有费用（如 ：住宿费、餐费、改签费、 车费等）。旅行社为非专业交通运输部门 ，各交通工具的客规 ，请咨询相关部门并提前了解 ；

退票说明 ：旅行社为游客代订的机票均为特价舱位机票(或团队机票)或旅行社与航空公司约定的机票不可签转、不更改、 不退票的 ，旅行社与游客签订本合同后或双方确认报名缴纳团款后提出解除旅游合同的 ，不管提前几日提出退团或 解除旅游合同的 ，机票费用全额损失不予退费 ，并且承担与之相关的旅游行程当中大巴车位或房费损失(此条不按照 旅游局提供的制式合同内容规定 ，请注意旅游局提供的旅游合同中标注以附件为准)

意见单说明 ：旅行社处理游客意见 ，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据 ，请您本着公平、公 正、实事求是的原则填写 ，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题 ，请在当地及时与我社沟通 ，以便及时协助 解决。恕不受理回去后说意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉 ！

旅游应带的物品 ：证照类（身份证、旅游合同+线路行程表）、旅行费用（人民币和信用卡各带一部分）、防晒用品（ 防 雨防晒两用型伞、太阳镜、遮阳帽、深度防晒油 ）、洗漱用品（酒店都有一次性的洗漱用品、为了环保也可自带毛 巾、洗发水、洗面奶、梳子、牙刷牙膏、刮胡刀、化妆品等 ）、小药包（必备药品根据个人情况选择性携带 ）、其 他物品（手机及充电器、相机等） 。以上物品个人可根据自身情况增减。

出游的注意事项 ：心理准备（ 了解旅行行程 ，对旅行开支做个小预算 ，在允许的条件内让自己充分享受 ，有个好心情。   出门在外 ，难免发生不如意事 ，要在心理上先克制自己 ，尽量与导游和其他团员和睦相处 ）、准时集合（一定要按   照约定的时间和地点集合 ）、办理登机手续（贵重物品、证件机票现金等不要放入托运行李中 ）、 入住酒店（进入   房间后应锁好门窗谨防被盗 ，注意房间内收费电视的频道及费用标准、以及其他表明自理的物品 ，避免“意外消费”， 沐浴前先将水温调好、以免烫伤、沐浴时因注意防滑、陶瓷浴缸、陶瓷地面在有水的时候非常滑、出现 ）、消费（旅   游行业六大要素 ：吃、住、行、游、娱、购。为了促进消费、介绍当地土特产、增加经济收入 ，旅行社会安排购物 ， 请配合导游工作）、饮食（第一禁忌是不洁食物 ，出门在外更应如此） ；

1、哈萨克斯坦国土面积2724900平方公里，人口约1850.79 万，主要宗教伊斯兰教，东正教，哈官方语言为俄语，可通行交流的语言为哈萨克语，英语普及率不高。

2、相比国内北京时间晚3个小时；哈属强烈温带大陆性气候，7月份平均气温19至26度，早晚温差较大，为旅游旺季。

3、额定电压 220V／ 50HZ ，请自带德式转换插头，也是俄罗斯标准。

4、办理全球通的手机可以在当地使用。也可以购买当地 SIM 卡，15-25美元左右。房间内可以开通国际长途，每分钟3.98美元左右，或购买IP卡使用。 电脑可以无线上网。酒店商务中心可以提供复印、传真、上网等服务。

5、货币为坚戈，汇率为1美元兑换451坚戈左右（目前坚戈汇率变动较大）。可以自由兑换，商场也收取美元。

6、出入哈海关时，如所携带的外币超过5000美元时，请如实、逐项按外币类别（含人民币）填写申报单。

7、目前哈萨克斯坦对入境中国人管理比较严格，护照须随身携带。

8、哈萨克斯坦主体民族信仰伊斯兰教，忌食猪肉，请尊重当地人的信仰和饮食习惯。

1、乌兹别克斯坦国土面积448900平方公里，人口约3637万，主要宗教伊斯兰教，东正教，哈官方语言为俄语，

可通行交流的语言为哈萨克语，英语普及率不高。

2、主要宗教：伊斯兰教。

3、货币为乌兹别克斯坦索姆，汇率(1美元=12503.58乌兹别克斯坦苏姆=7.1人民币)出入乌海关时，如所携带的外币超过5000美元时，请如实、逐项按外币类别（含人民币）填写申报单。

4、气候：乌兹别克气候属严重干旱的大陆性气候。

5、乌兹别克带有机场城市；塔什干、乌尔根齐、布哈拉、撒马尔罕、费尔干纳、纳沃伊、努库斯、铁尔梅兹。

6、饮食：乌兹别克斯坦人信仰伊斯兰教，多食牛、羊、马肉和奶制品。喜欢吃抓饭、烤肉串。有时用切碎的熟肉和葱头、酸奶加以搅拌，再加肉汁、胡椒调味，是本民族风味食品。各种烤肉串、烤包子等传统小吃在街头几乎随处可见。

7、重要提示：当您在任一商店或市场购买纪念品（如：地毯等）时，请记住向商家索要正式文件/收据，以证明您所购买的商品并非古董。乌兹别克斯坦古董年龄不超过75年。若您没有收据（证书），海关可阻止您携带该纪念品出境并将其没收，并在乌兹别克斯坦机场和边境离境时将其定位刑事案件。

8、尊重当地民俗文化传统、风俗禁忌、宗教信仰、抵制不文明行为，不能用手指指地方或人，保护生态环境、微笑回礼问候，不能在街上携带任何酒精的饮料和酒，晚上22点以后就不能在超市及商店购买超过15度的酒了

1、维护环境卫生：不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序：不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境：不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹：不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施：不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利：不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人：衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐：抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。