【S7】莫斯科+圣彼得堡+金环谢尔盖耶夫+维堡芬兰小镇 双飞8日游

【行程特色】：

【经典行程】双首都，经典金环，芬兰小镇维堡，喀琅施塔得军港，俄罗斯木屋，汇聚俄罗斯所有名片

【五星航班】甄选新西伯利亚国际航空，直飞莫斯科，省去中转舟车劳顿。

【舒适住宿】全程指定入住俄罗斯四星酒店，圣彼得堡独家升级 Ohta Park 奥塔公园度假村。维堡海景酒店。

【用餐升级】独家安排圣彼得堡地标建筑---41 层空中景观餐厅享用俄式餐，俯瞰全城。

【用餐升级】独家安排芬兰小镇维堡总理餐厅用餐。

【线路宗旨】全程金牌领队，出行无忧，旅行社责任险，境外旅游意外险，双重保障！

【市场独家】2018 年独家全新景点：芬兰维堡小镇，走跨海公路，穿越海底隧道。

【贴心服务】特别免费为客人提供转换插头服务

☆ 全程所列国际机票、燃油附加税；

☆ 俄罗斯团队旅游免签证名单；包含名单费用（仅限于中国大陆内地持因私护照居民，外籍人士参团则须办理个人旅游签证，费用自理）

☆ 行程所列四星酒店标准间住宿【以两位成人共用一房为原则或者自行补交单房差】，酒店多为前苏联时期建造，房间内部较小，请您了解）

☆ 行程所列早午晚餐，正餐中式用餐标准为 8 菜 1 汤；十人一桌，酒店内早餐其中度假村早餐及火车当天为酒店外中式。金环小镇为体验式俄式简餐。

☆ 提供旅游巴士，配专业司机；

☆ 行程所列行程景点首道门票：冬宫、夏宫花园，彼得堡保罗要塞，莫斯科地铁，卡洛明斯科娅庄园、维堡登顶；

☆ 旅行社责任险及俄罗斯当地医疗救助险；

☆ 全程专业出境领队带团；

☆ 护照费、申请签证中准备相关材料所需的杂费；

☆ 单房差 2800 元/人/间/全程；

☆ 洗衣、电话、饮料、付费电视、行李搬运、司机服务费等；

☆ 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；

☆ 旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

☆ 行程以外观光节目或自费活动项目（消费者完全自愿决定，绝不强求）；

☆ 按照国际惯例在候机、转机期间、火车上的用餐；

☆ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

☆全程司导服务费 560 元/人，【境外有小费文化，客人需要给予境外司机，导游等服务人员礼节性小费，此费用将由领队在机场代收，大小孩同价，感谢理解】

1、景点说明：行程中标明“入内”的景点时间请见行程中的描述，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；郑重承诺：景点实际游览时间均约为行程中标注时间！

2、行程说明：

①本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；②行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间 为准；③根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店标准：

（1）行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；（2）俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。在世界各地都有不太善良的人，没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请注意；（3）俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶（瓶）。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游问询，以免产生不必要的费用；（4）入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间；（5）俄罗斯四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，而且四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐二~四个人和行李，请您注意安全；（6）由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备或设备老化；（7）酒店的无线网络（WIFI）是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事先预定好。很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。（8）俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；（9）中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（10）如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；

4、用餐说明：

早餐以酒店内西式自助餐为主，正餐以中式餐食为主, 以符合大家的饮食习惯,但建议您去品尝一下当地的风味, 相信会给您留下很深的印象。酒店用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排。①境外团餐均在中餐馆享用（8-12 人一桌）。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐；②团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请多多包涵；③一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨，许多当地人还没有起床，巴士到达中餐馆时，请不要大声喧哗,敬请多理解；④团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），用自行用卢布付帐。另加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准；。

5、退费说明：

①如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；②游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

6、补费说明：

①如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；②如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

1. 报名请付清全款.

· 行动不便者

2. 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：如发现将随时终止行程。

3. 传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

4. 心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

5. 脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

6. 呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

7. 精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

8. 严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；

9. 大中型手术的恢复期病患者；

10. 孕妇及行动不便者

· 老年人

11. 70 周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制

接待的人除外）陪同方可出游。

12. 因服务能力所限，无法接待 81 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

·未成年人

13. .未满 18 周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

14. .因服务能力所限，无法接待 18 周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。外籍友人，本产品报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。

·少数民族/公职人员

15.护照有效期从出发日期算 必须大于 6 个月有效期

16.退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，出发前 30 天退团或换人参团，不产生损失（如已出机票和签证等，需承担相应损失）；如果出发前 21-29 天确认退团，游客须承担大小交通及订房等损失费 3000 元；出发前 11-20天确认退团，产生损失 4000 元；出发前 9-10 天确认退团，产生损失 5000 元；出发前 8 天内要求退团，产生全部损失，所有团款不退。

出行须知：

1.上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我公司确认的行程为准；

2.我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利。

3.根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况（包括加床和夫妻分开住宿）。

4.如赠送景点因客人自身原因未能成行，则费用不退！

5.如因天气、机器故障、国际罢工/暴乱等非人为因素而导致国际航班延误/取消、行程变更等是人力不可抗力事件。 一旦发生类似情况，旅行社会积极协助游客与航空公司协调处理，并尽最大努力保障原计划安排不受大幅影响，与境外沟通争取损失最小化。但最终仍因不可抗力导致行程变更、取消等情况给游客造成损失，旅行社不存在违约责任和经济赔偿义务（除未实际发生费用退还外），敬请理解并周知！也恳请游客面对不可抗力和突发事件时给予包容和配合，与旅行社协力应对，以求最佳处理结果将损失降低到最低。

6.行李托运存在损坏、被撬等风险，请勿将任何贵重物品（如相机、笔记本、首饰、现金、手表等）放在托运行李中， 以免造成不必要的损失和麻烦。

7.俄罗斯酒店为绿色环保酒店，酒店内不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳等洗漱用品，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。

8.饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。

9.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。

10.请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。如团员不遵守规则迟到时间过长或妨碍全团游客正常活动及利益时，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。

11.团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。

12.游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗、宗教禁忌的项目或者活动。

13.万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。遭窃盗或意外事故后，请立即通知领队和导游，并在领队或导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。客人境外东西由于自己不小心不慎遗失，报案过程中所产生的一切费用客人自理。

14.旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽快送医治疗，途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单。下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路时打车回酒店。

1、维护环境卫生：不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序：不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境：不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹：不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施：不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利：不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人：衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐：抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。